Términos y Condiciones

Bienvenido a CIISO, el Sistema Integral para Empresas de Servicios de Limpieza. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web y servicios de CIISO, operado por El Guarda SAS.

Al acceder a este sitio web y utilizar nuestros servicios, asumimos que acepta estos términos y condiciones en su totalidad. No continúe usando CIISO si no acepta todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

1. Definiciones

• "Cliente" se refiere a cualquier persona o entidad que adquiera o utilice nuestros servicios.
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que utilice la plataforma CIISO, incluyendo administradores, supervisores y operarios.
• "Servicios" se refiere a la plataforma CIISO, aplicaciones móviles, sitio web y cualquier otro servicio ofrecido por El Guarda SAS.
• "Contenido" se refiere a la información, datos, textos, fotografías, gráficos, mensajes u otros materiales.

2. Licencia de Uso

CIISO otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la plataforma de acuerdo con el plan contratado. Esta licencia está sujeta al cumplimiento continuo de estos Términos y Condiciones y al pago oportuno de las tarifas aplicables.

2.1 Restricciones de licencia

El Cliente y sus Usuarios no pueden:

• Copiar, modificar o crear trabajos derivados de CIISO
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
• Sublicenciar, vender, alquilar, arrendar o transferir los derechos sobre CIISO
• Eliminar, alterar u ocultar avisos de propiedad intelectual
• Utilizar CIISO para fines ilegales o no autorizados
• Transmitir virus, código malicioso o cualquier software que pueda dañar la operación de CIISO

3. Cuentas y Registro

Para utilizar ciertos servicios de CIISO, debe registrarse y mantener una cuenta activa. El Cliente es responsable de:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro
• Mantener la seguridad de las contraseñas y credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente a CIISO sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta
• Asumir la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Garantizar que todos los usuarios que accedan a CIISO bajo su cuenta cumplan con estos términos

4. Planes y Pagos

CIISO ofrece diferentes planes de suscripción con distintas características y limitaciones. El uso continuado de los servicios está sujeto al pago oportuno de las tarifas correspondientes.

4.1 Términos de pago

• Todos los pagos deben realizarse por adelantado según el ciclo de facturación seleccionado (mensual o anual)
• Los precios están sujetos a cambios, pero CIISO notificará a los clientes con al menos 30 días de anticipación
• El impago puede resultar en la suspensión o terminación de los servicios
• No se realizarán reembolsos por pagos ya efectuados, salvo lo dispuesto en la legislación aplicable

4.2 Renovaciones y cancelaciones

Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada período a menos que el Cliente notifique la cancelación con al menos 15 días de anticipación. La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación actual.

5. Política de Privacidad y Datos

La recopilación y el uso de la información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

5.1 Propiedad de los datos

El Cliente mantiene la propiedad de todos los datos que introduce o carga en la plataforma CIISO. Al utilizar nuestros servicios, el Cliente otorga a CIISO una licencia para almacenar, procesar y mostrar dichos datos únicamente con el propósito de proporcionar y mejorar los servicios.

5.2 Seguridad de datos

CIISO implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos del Cliente contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

6. Conducta del Usuario

Los usuarios de CIISO deben cumplir con todas las leyes aplicables y no deben:

• Acosar, abusar o dañar a otra persona
• Interferir con el funcionamiento adecuado de los servicios
• Eludir cualquier medida que podamos utilizar para prevenir o restringir el acceso
• Cargar o transmitir material que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas
• Intentar acceder a cuentas o sistemas a los que no está autorizado
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento

7. Propiedad Intelectual

CIISO y su contenido, características y funcionalidades son propiedad de El Guarda SAS y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

7.1 Marcas registradas

El nombre CIISO, el logotipo y todos los nombres, logotipos, diseños de productos y servicios relacionados son marcas comerciales de El Guarda SAS. No puede utilizar, copiar, reproducir, modificar, alterar o crear obras derivadas de estas marcas sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CIISO y sus propietarios, empleados, agentes y afiliados no serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio
• Interrupciones, retrasos o fallos en el servicio debido a causas fuera de nuestro control razonable
• Acciones u omisiones de terceros
• Uso no autorizado de su cuenta

En cualquier caso, la responsabilidad total de CIISO por cualquier reclamo relacionado con estos Términos no excederá el monto pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.

9. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a CIISO y sus propietarios, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de o estén relacionados con:

• El uso de los servicios por parte del Cliente o sus Usuarios
• La violación de estos Términos
• La violación de cualquier derecho de terceros
• El contenido subido o proporcionado a través de CIISO

10. Modificaciones y Actualizaciones

CIISO se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido.

10.1 Cambios en los términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento publicando los términos modificados en nuestro sitio web. El uso continuado de CIISO después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

10.2 Notificaciones

CIISO notificará sobre cambios significativos en los términos o en el servicio a través de un aviso en la plataforma o mediante correo electrónico a la dirección proporcionada por el Cliente.

11. Terminación

CIISO puede suspender o terminar el acceso del Cliente a los servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, la violación de estos Términos y Condiciones o el impago de las tarifas debidas.

En caso de terminación:

• El Cliente perderá el acceso a todos los servicios y funcionalidades de CIISO
• CIISO puede eliminar los datos del Cliente después de un período de gracia de 30 días
• Las secciones de estos Términos relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas sobrevivirán a la terminación

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

12.1 Resolución de disputas

Cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos Términos y Condiciones se someterá exclusivamente a los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

13. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y CIISO con respecto al objeto del presente y reemplazan todos los acuerdos anteriores.
• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.
• Renuncia: La falta de CIISO en ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
• Cesión: El Cliente no puede ceder o transferir estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de CIISO.
• Fuerza mayor: CIISO no será responsable por cualquier falla o demora en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:

El Guarda SAS
Calle 41A SUR # 12C 13, San Jorge Sur
Bogotá, Colombia
Email: gerencia@elguarda.com.co
Teléfono: +57 302 747 9401